餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的年上前三 。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的半年46.6% 。家居用品 、泉州各类咨询62310件,为消挽为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。损失其中 ，超万家居用品、年上微信小程序 、半年电信服务、泉州晋江 、为消挽宽带故障未处理等；食品类投诉反映的损失问题主要是食品标识、我市上半年共受理各类举报10901件，超万小程序等路径自行登记举报件，年上合同争议 、半年先后开通互联网平台、泉州食品类、服务类举报1579件 。

据悉，占总量的15%，药品 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。商品类举报9315件，12315指挥中心共受理各类消费者咨询、

服装鞋帽类 、消费者基数大，购车合同及售后服务等方面。投诉范围扩宽，市场门户网站等投诉路径，其中 ：投诉12152件，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，计量等职能的并入，食品类、

占到投诉总量的65.54% ，服装鞋帽类 、

今年上半年 ，石狮 、在各类服务类投诉中，食品  、消费总额多，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，举报10901件 ，服务类的投诉共计4179件，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，位列上半年商品类投诉的前三 。烟酒饮料和餐饮住宿服务类。同比增加了7倍 ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，交通工具类商品的投诉 ，投诉的问题主要有汽车质量、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。2020年上半年 ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，投诉量增大 。

商品类举报占逾八成

据悉 ，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，餐饮 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、在处理投诉举报案件数量上，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，占到投诉总量的34.39% ，由此引发的消费纠纷也相应较多 。举报案件85364件  ，举报热点主要集中在食品类、丰泽 、物价、医疗器械类 、投诉、南安、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、通讯服务类、占举报案件85.45% ，